Brauchen Sie Hilfe?

Sie haben 2 Möglichkeiten zu wissen, in welchem Land Ihr Badge funktioniert:

In Ihrem Abo-Bereich im Abschnitt « MEINE BADGES » in der Homepage oder in der Tabelle « NACHVERFOLGUNG MEINER BADGES » der Seite « MEINE BADGES ». Von dieser dieser Tabelle aus können Sie auch Ihr Badge ändern, wenn Sie seine Verwendung erweitern möchten auf weitere Länder .

Je nach der Art des Badges und den Angaben auf dem Badge-Etikett:

• Wenn Ihr Badge wie das unten stehende Bild aussieht und das Etikett die Logos Via-T und Telepass trägt, bedeutet das, dass Ihr Badge in Frankreich, Spanien, Portugal und Italien funktioniert.


• Wenn Ihr Badge wie das unten stehende Bild mit dem Via-T-Logo auf dem Etikett aussieht, bedeutet das, dass Ihr Badge in Frankreich, in Spanien und in Portugal funktioniert.
• Wenn Ihr Badge nicht mit dem Via-T-Logo versehen ist, bedeutet das, dass Ihr Badge nur in Frankreich funktioniert.

Sie können entweder:

• Einen zusätzlichen Badge auf der Seite MEIN SHOP in Ihrem Abo-Bereich bestellen, wenn Sie den ersten Badge behalten möchten.
• Ihren aktuellen Badge austauschen auf « MEINE BADGES » in Ihrem Abo-Bereich in der Tabelle « NACHVERFOLGUNG MEINER BADGES». Klicken Sie auf den Link « Wechsel nach Spanien, Portugal, Italien » und befolgen Sie die Anweisungen. Ein neuer Badge wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden zugeschickt.

  In diesem Fall müssen Sie den alten Badge innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

• Eine unserer Handelsvertretungen aufsuchen.

Nein, es gibt keine Möglichkeit, Ihren Badge zu aktivieren, damit er in diesen 3 Ländern zusätzlich zu Frankreich einsatzbereit ist. Diese Funktionen sind standardmäßig in den Bip&Go-Badges aktiviert. Um zu erfahren, in welchem Land Sie Ihren Badge nutzen können klicken Sie hier .

Die Vorgehensweise, um Ihren Badge unauffindbar zu machen, finden Sie hier

In einigen europäischen Ländern, wie z.B. Italien oder Portugal, wird das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs gelesen, um Ihre Fahrten mit Ihrem Badge zu verknüpfen, wenn Ihr Badge nicht in den Fahrspuren erkannt wird.

Sie können nur ein Kennzeichen pro Fahrzeug eintragen. Wenn Sie planen, Ihren Badge in einem anderen Fahrzeug zu verwenden, haben Sie die Möglichkeit, Ihr Kennzeichen zu ändern, weitere Informationen finden Sie hier .

Je nach Erkennungsmodus des Badges oder im Falle einer Anomalie kann die Fahrt nicht über den Badge, sondern nach den geltenden Vorschriften abgerechnet werden.

Sie können Ihr Kennzeichen in Ihrem Abo-Bereich ändern. Auf der Seite « MEINE BADGES », klicken Sie auf den Link « Mein Kennzeichen ändern ».

ACHTUNG! Vergessen Sie nicht, diese Änderung rechtzeitig vorzunehmen, denn sie ist erst nach 24 Stunden effektiv.

Ja, Sie können Ihren Badge einem Verwandten verleihen, der ins Ausland reist.

ACHTUNG! Vergessen Sie in diesem Fall nicht, die Änderung des Kennzeichens vorzunehmen das Ihrem Badge entspricht. Die mit dem Badge verbundenen Kosten werden immer von dem mit dem Badge verbundenen Bankkonto abgezogen.

Wenn Sie Ihren Badge nicht in Frankreich oder einem anderen Land verwenden möchten, legen Sie ihn einfach in das mit dem Abonnement gelieferte Isolieretui, um ihn unauffindbar zu machen.

Wenn Sie bereits Kunde sind , können Sie herausfinden, ob Ihr Abonnement mit der Serviceverlängerung kompatibel ist, siehe Spalte « Nutzung außerhalb Frankreichs? » Der Tabelle NACHVERFOLGUNG MEINER BADGES auf der Seite MEINE BADGES . Sie erfahren dort unverzüglich, ob Ihr Badge kompatibel ist sowie die zu befolgenden Schritte, wenn dies nicht der Fall ist.

Wenn Sie noch kein Abonnement haben:

Dieses Angebot gilt nur für Privatpersonen und die folgenden Abonnements:

• „A-la-Carte“
• Pauschale
• American Express (Premium Card, Classic Card, Corporate Card)
• Liber-t Ferien
• Liber-t Entdecken

Ja, wenn Sie im Besitz des Europa Badges sind. Um herauszufinden, ob Ihr Badge in Spanien, Portugal und Italien kompatibel ist, klicken Sie bitte hier . Wenn Sie nicht im Besitz dieses Badges sind, können Sie ihn umtauschen. Für mehr Informationen bezüglich dieser Frage klicken Sie hier .

ACHTUNG: das Guthaben der Reisegutscheine kann nur in Frankreich eingelöst werden. Der Betrag des Abonnements Italien oder Spanien/Portugal sowie die ausländischen Mautgebühren werden direkt von Ihrem Bankkonto abgebucht.
Zum anderen ist im Abonnement Liber-t Ferien nur das Monatsabonnement mit 2,50 € pro Monat für den Einsatz in Italien oder Spanien/Portugal verfügbar.

Sie können Ihren Mautverbrauch außerhalb Frankreichs einsehen, indem Sie sich mit Ihrem Bip&Go-Abonnentenbereich, im Abschnitt "MEIN AKTUELLER VERBRAUCH" auf der Homepage oder auf der Seite MEINE BADGES verbinden.

ACHTUNG, für Italien ist der Verbrauch erst mit der Ausstellung der Bip&Go-Rechnung verfügbar. Nur der Gesamtbetrag des italienischen Verbrauchs ist unter "MEIN AKTUELLER VERBRAUCH" verfügbar, die Angaben zum italienischen Verbrauch sind nur auf Ihren italienischen Rechnungen verfügbar.

Nein, der Europa Badge ist nur für Privatpersonen verfügbar. Kompatible Abonnements hier entdecken.