In Ihrem Abonnentenbereich können Sie Ihren Bip&Go-Abonnementvertrag, Ihre persönlichen Daten und Ihr Badge ändern. Zahlreiche Funktionen stehen Ihnen zur Verfügung und erlauben auf autonome Weise diese Änderungen jederzeit, je nach Ihrem Zeitplan und Ihrer Verfügbarkeit, vorzunehmen und somit Zeit zu sparen. Um Sie bei diesen autonomen Schritten zu unterstützen, hat unser Team mehrere Video-Anleitungen vorbereitet, die auf unserem YouTube-Kanal verfügbar sind. Das Navigieren in Ihrem Abonnentenbereich wird einfacher und Sie werden bald Experte auf diesem Gebiet sein. Die Video-Anleitungen, die Sie in Ihrem Abonnentenbereich begleiten, sind in den vier Sprachen unser Webseite zugänglich. Dadurch wird manchmal die Sprachbarriere überwunden? auf die Sie bei unserem Kundendienst stoßen können, der nur auf Französisch oder Englisch antworten kann.
Anleitungen für wen und wozu?
Auf unserem YouTube-Kanal bieten wir eine Reihe von Anleitungen zu allen Themen an, bei denen Sie handeln können. In diesen Anleitungen lernen Sie, wie Sie den Abonnentenbereich bearbeiten können und haben gleichzeitig die Freiheit, Änderungen nach eigenem Ermessen vorzunehmen. Von nun an können Sie:
•
Ihre persönlichen Daten ändern
, d.h. Änderung Ihrer Postanschrift, Ihrer E-Mail-Adresse und/oder Ihrer Telefonnummer.
•
Ihre Bankverbindung ändern
: Sie müssen keine Bankverbindungsdaten per Mail oder Post verschicken, sondern können dies selbst in völliger Sicherheit von Ihrem Abonnentenbereich aus und mit nur wenigen Klicks tun. Das ist doch großartig, oder?
• I
hr Badge stoppen
, wenn Ihr Badge verloren gegangen ist oder gestohlen wurde. Sie brauchen nicht auf den Kundendienst zu warten, sondern können jederzeit kündigen und ein neues Badge von Ihrem Abonnentenbereich aus bestellen.
•
Ihr neues Europa-Badge
bestellen von Ihrem Abonnentenbereich aus und dort all seine Funktionen entdecken, um die beste Ausrüstung für Ihre zukünftigen Reisen in Spanien, Portugal und Italien zu genießen.
Sie können auch eine
Lieferadresse hinzufügen
,
die aktuellen Routen abrufen
,
Ihr Abonnement
, oder
einfach nur Ihr Passwort ändern
, alles ist kinderleicht. Unser FAQ-Bereich enthält bereits all diese Informationen, aber manchmal sind Bilder aufschlussreicher als Worte.
Diese Autonomie erlaubt Ihnen in Echtzeit zu handeln und Sie sind nicht an die Öffnungszeiten des Kundendienstes gebunden. Sie können jederzeit die Änderungen vornehmen, wann immer es Ihnen passt.
Das Bip&Go-Team steht seinen Abonnenten immer zur Verfügung
Keine Panik, wir lassen Sie nicht allein! Der Kundendienst bleibt weiter offen und zugänglich, um Sie bei Ihren Schritten begleiten zu können. Mit unseren Anleitungen auf YouTube und Facebook können Sie sich mit Ihrem Abonnentenbereich vertraut machen und mehr über Ihren Kundennutzen erfahren. Sie können uns auf YouTube folgen, damit Sie keines unserer Videos verpassen und wenn Sie unseren
YouTube-Kanalnoch
nicht abonniert haben, dann wird es Zeit! Stöbern Sie ruhig in unseren Videos, vielleicht entdecken Sie ja neue Tipps. Wir sind auch auf Facebook präsent, wo wir regelmäßig Tipps, Artikel und Gewinnspiele posten. Unser Team antwortet auf Ihre Kommentare und Meldungen.
