Hulp nodig?

Heel eenvoudig met uw gebruikersnaam (of abonneenummer) en uw wachtwoord.

Uw gebruikersnaam komt voor op alle e-mails die u van Bip&Go ontvangt en op uw facturen.

Uw wachtwoord hebt u gekozen bij het aamaken van uw account. Als u uw gebruikersnaam of uw wachtwoord bent vergeten, kunt u hier klikken

Uw gebruikersnaam is gelijk aan uw abonneenummer. Hij komt voor op alle e-mails die u van Bip&Go ontvangt en op uw facturen.

Ter informatie, uw abonneenummer komt overeen met de twee laatste cijfers onder de bedrijfsnaam en de 7 cijfers onder de vermelding klant op het etiket van uw badge.

Om uw gebruikersnaam en/of wachtwoord terug te vinden, kunt u de onderstaande demo volgen. U kunt ook hier klikken en de aanwijzingen volgen.

U kunt de volgende handelingen uitvoeren:

• Een extra badge bestellen
• Een extra badgehouder bestellen
• Uw facturen raadplegen en afdrukken
• Uw berichten raadplegen
• Contact opnemen met een adviseur
• De situatie van uw klantaccount raadplegen
• Uw bankgegevens wijzigen

Het is nooit zo eenvoudig geweest om uw bankgegevens te wijzigen: pak uw bankgegevens erbij, in een paar klikken doet u dit eenvoudig en in alle veiligheid. Wij leggen u alles uit in de onderstaande demo:

• Een gestolen of verloren badge uitschakelen

Als u uw badge verliest of deze gestolen is, moet u snel reageren. Daarom kunt u rechtstreeks en heel eenvoudig in uw abonneeruimte uw verloren/gestolen badge blokkeren. Volg deze demo om te zien hoe u dat doet:

• Uw adresgegevens, telefoonnummer en e-mailadres wijzigen

In deze demo wordt u uitgelegd hoe u zonder tijd te verliezen elk veld van uw adresgegevens kunt wijzigen:

• Contact opnemen met een adviseur

Als u contact opneemt met onze klantenservice, zullen onze medewerkers u rechtstreeks in uw abonneeruimte antwoorden. In deze demo kunt u zien waar uw berichten zich verborgen houden:

Wilt u uw badge ontvangen op een ander adres dan het factuuradres? Volg dan deze eenvoudige demo waarin u wordt uitgelegd hoe u dat doet.

Deze trajecten kunnen geraadpleegd worden in uw abonneeruimte . Om ze te raadplegen, klikt u op de link’ Detailweergave’ van de tabel ‘Mijn badges’.
Zodra de trajecten gefactureerd zijn, zijn ze niet meer zichtbaar in deze rubriek.